- GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Công ty TNHH Nissho Electronics Việt Nam (NEV) là công ty con của Nissho Electronics Corporation – công ty thành viên chuyên về công nghệ thông tin của Tập đoàn Sojitz (top 5 tập đoàn thương mại đầu tư lớn nhất Nhật Bản).
Nissho Việt Nam thành lập từ tháng 8 năm 2011 tập trung vào các mảng sau:
- - Phát triển phần mềm (outsource Web app/ Mobile app/ Data Science & AI/ AWS Cloud & Azure Cloud/Automation Testing…) cho các tập đoàn lớn của Nhật Bản
- - Phát triển sản phẩm (Product) và triển khai dịch vụ (service) cho thị trường Việt Nam và Nhật Bản nhờ việc nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới.
- - Cung cấp các giải pháp về phần cứng, network và security
Từ năm 2022, Nissho Việt Nam đã phát triển hoàn thiện và cung cấp các sản phẩm công nghệ (product) tích hợp cloud service tới các đối tác tiềm năng. Các sản phẩm này là công cụ cung cấp tiện ích dành cho nhân viên; hỗ trợ tài chính, tự động hóa quy trình làm việc v.v. Để đảm bảo việc triển khai sản phẩm phần mềm cho khách hàng và duy trì sự ổn định trong vận hành, vai trò của bộ phận vận hành hệ thống là cực kỳ quan trọng. Hiện tại team vận hành của Nissho Việt Nam đang có 4 thành viên.
Do số lượng dự án ngày càng nhiều, chúng tôi đang tìm kiếm bổ sung nhân sự cho vị trí vận hành các sản phẩm công nghệ phần mềm như sau:
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Tham gia trong suốt quá trình phát triển và xây dựng, hiệu chỉnh, bàn giao, vận hành sản phẩm phần mềm của công ty (Sản phẩm liên quan đến lĩnh vực Quản trị nhân sự và Phúc lợi nhân viên)
- - Thực hiện tìm hiểu, nghiên cứu để hiểu rõ các sản phẩm phần mềm hiện tại của công ty (về cả nghiệp vụ, kỹ thuật); quy trình làm việc nội bộ và quy trình làm việc với khách hàng
- - Tiếp nhận yêu cầu/ khiếu nại từ khách hàng và trực tiếp xử lý/ giải đáp thắc mắc, điều tra để xác định vấn đề khiếu nại (Là Bugs hệ thống hay lỗi người dùng), xác định nguyên nhân, hướng xử lý cho các vấn đề gặp phải
- - Phối hợp với đội phát triển (DEV, BA, QA,…) trong việc xác nhận bugs, fix bugs, test xác nhận và báo cáo khách hàng khi bugs đã được xử lý xong.
- - Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan để bàn giao phần mềm tới tay khách hàng, và đảm bảo hệ thống chạy tốt, ổn định trong suốt trong quá trình khách hàng sử dụng
- - Xây dựng các quy trình, tài liệu hỗ trợ người dùng
- - Thực hiện các báo cáo đối soát, báo cáo thanh toán, thống kê số lượng, tình trạng hàng tháng
- - Các công việc khác được giao bởi trưởng bộ phận
III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Yêu cầu bắt buộc:
- - Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành IT, có tiếp xúc và am hiểu về kiến thức hệ thống, phần mềm CNTT.
- - Có kinh nghiệm vận hành dịch vụ phần mềm, chăm sóc khách hàng
- - Có kinh nghiệm kiểm thử phần mềm (webapp/ mobile app)
- - Khả năng tiếng Anh tốt (cả đọc viết và giao tiếp), có khả năng trao đổi bằng tiếng Anh trong công việc
- - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Microsoft office như Word; Excel; Powerpoint,..)
- - Có khả năng xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh.
- - Có tư duy logic, khả năng diễn đạt tốt và tinh thần chủ động trong công việc
Ưu tiên:
– Ứng viên tốt nghiệp từ các chuyên ngành CNTT, Ứng dụng phần mềm, Hệ thống thông tin, …và các chuyên ngành khác có liên quan trực tiếp đến IT.
- - Ưu tiên ứng viên có thể sử dụng tiếng Nhật (N3 trở lên)
- - Ưu tiên ứng viên có khả năng đào tạo cho các member mới
- TẠI SAO BẠN NÊN LÀM VIỆC TẠI ĐÂY
- - Mức lương: 12 – 18M
- - Thưởng tháng lương thứ 13
- - Thưởng dự án (~ 1 tháng lương theo năng lực và tình hình kinh doanh)
- - Đóng bảo hiểm full lương (trong cả 2 tháng thử việc)
- - Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt cho bản thân và các thành viên khác trong gia đình
- - Ngày nghỉ: 19 ngày/ năm
- - Lì xì Tết: 4 triệu VND
- - Du lịch công ty (8-10 triệu VND/người/năm)
- - Được tham gia miễn phí tất cả các lớp training tại công ty, được đăng ký sử dụng tài khoản Udemy của công ty để học tập nâng cao kiến thức
- - Hỗ trợ lệ phí thi chứng chỉ chuyên môn lên tới 10 triệu VND và thưởng khi thi đỗ chứng chỉ lên tới 20 triệu VND. Đa dạng các loại chứng chỉ testing áp dụng
- - Được chia sẻ và lắng nghe về các định hướng phát triển của bản thân. Được công ty tạo điều kiện để phát triển theo đúng định hướng nghề nghiệp
-
- - Các dịp team building, sinh nhật tháng, ngày lễ, các events nội bộ
- - Các câu lạc bộ thể thao được hỗ trợ kinh phí hoạt động
- - Thời gian làm việc T2 – T6, 8h – 17h (flexible 30 phút)
- CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Gửi CV tới email: hr-recruitment@nissho-vn.com
Hoặc địa chỉ: Công ty TNHH Nissho Electronics Việt Nam
Phòng 808, tầng 8, tòa nhà Oriental Tower, 324 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
Company website: http://www.nissho-vn.com
Facebook website: https://www.facebook.com/NisshoElectronicsVN